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業務改善データ管理

商品・顧客・案件のマスタ管理が崩れると、現場が止まる

マスタデータの品質が落ちると、入力ミス・二重管理・確認作業が増えます。中小企業が今すぐできるマスタ管理の整え方を解説します。

商品・顧客・案件のマスタ管理が崩れると、現場が止まる
Photo by Cierra via Lorem Picsum

対象別の要点

  • 経営層: マスタ品質低下が生む経営リスクの整理。
  • 現場管理職: 更新権限・頻度・理由の運用設計。
  • 非エンジニア担当者: 変更理由の記録と相談先の明確化。

結論:マスタ管理は「更新ルール」が9割

データベースの話よりも、誰が、いつ、どの基準で更新するかが重要です。

マスタが崩れると起きること

  • 同じ商品が複数登録される
  • 過去のデータが正しいのか分からない
  • 更新担当者が変わると業務が止まる

まず整えるべき3点

1. 更新権限を固定する

誰でも更新できる状態は、品質低下の原因になります。

2. 変更理由を記録する

「なぜ変えたか」を残せば、後から判断できるようになります。

3. 更新頻度を決める

毎日更新か、週次更新か。頻度を決めるだけで混乱が減ります。

すぐに使えるミニテンプレ

  • 更新担当:
  • 更新頻度:
  • 変更理由の記録方法:
  • 例外時の承認者:

まとめ

マスタ管理は「仕組みの設計」で決まります。更新権限と理由の記録を固定し、小さくでもルール化すれば、現場の混乱を減らせます。

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