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DX業務改善
中小企業のDXが止まる理由は「設計不在」
DXが進まない原因は、ITツールの不足ではなく業務設計の不在にあります。中小企業でよくある停滞ポイントと、突破するための視点を整理します。
対象別の要点
- 経営層: ツール導入前の設計投資判断。
- 現場管理職: 目的不明・例外未設計の解消。
- 非エンジニア担当者: 小さな成功から始める進め方。
結論:DX停滞の本質は「仕事の構造」が変わっていないこと
ツール導入だけでは業務は変わりません。仕事の分解と判断点の整理がなければ、DXは止まります。
よくある停滞ポイント
- 目的が曖昧で、現場に使う理由がない
- 例外対応が設計されていない
- IT担当が兼務で回らず、属人化する
突破するための3視点
1. 目的を「現場の負荷」から設定する
売上ではなく、現場の負荷削減を最優先で設計します。
2. 判断点を固定する
AIや自動化より先に、判断の境界線を決めます。
3. 小さく実装し、改善する
大規模導入は失敗しやすい。小さな成功を積み重ねます。
まとめ
中小企業のDXが止まる理由は、設計がないことです。目的を明確にし、判断点を固定し、小さく実装する。これが停滞を突破する実務的な方法です。