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AI導入業務改善
生成AI活用の格差は「誤解」から生まれる
生成AIを使う企業と使わない企業の差は、技術力ではなく「誤解」にあります。現場で起きる誤解と、解消するための進め方を解説します。
対象別の要点
- 経営層: 誤解による投資失敗を回避する視点。
- 現場管理職: 期待値調整と運用設計。
- 非エンジニア担当者: AIの役割を正しく理解する。
結論:格差の原因は「期待のズレ」
生成AIを「万能の自動化ツール」と誤解すると、失敗します。役割分担の誤解が格差を生みます。
ありがちな誤解
- すべての判断をAIに任せられる
- 使えばすぐに成果が出る
- 教育なしでも現場で使える
解消するための進め方
1. 役割分担を明確にする
AIは作業支援、人は判断を持つ前提で整理します。
2. 小さな実務から始める
日常業務で使うユニットを作り、成功体験を積みます。
3. 教育と運用をセットにする
使い方だけでなく、判断基準を共有します。
まとめ
生成AIの活用格差は誤解から生まれます。役割分担を整理し、小さく始め、教育と運用をセットにすることが解決策です。