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運用設計業務改善
改善ループを回せる会社だけが自動化を継続できる
自動化は作って終わりではなく、運用の中で改善を回すことが重要です。ログとKPIを活用した改善ループの作り方を解説します。
対象別の要点
- 経営層: 継続改善がROIを守るという視点。
- 現場管理職: ログとKPIの定例運用。
- 非エンジニア担当者: 小さな改修提案ができる状態。
結論:改善ループがない自動化は必ず劣化する
運用環境は変わるため、改善が止まると仕組みも止まります。
改善ループの基本
1. ログの収集
どこで止まり、どこで例外が発生するかを記録します。
2. KPIの確認
成果と負荷の両方を定期的にレビューします。
3. 小さな改修
大きな改修より、毎月の小さな改善が効きます。
まとめ
自動化を継続するには、改善ループが必須です。ログとKPIを使い、小さな改善を回し続けることが現場の強さになります。