自動化のROIを正しく測るための視点

対象別の要点

• 経営層: 直接・間接・安定化の効果評価。
• 現場管理職: 引き継ぎ負荷を減らす視点。
• 非エンジニア担当者: 変化の価値を共有する。

結論：ROIは「削減」だけでなく「安定化」も評価する

コスト削減に加え、属人化解消や品質安定を評価に含めるべきです。

ROI評価の視点

1. 直接コスト

作業時間、人件費の削減。

2. 間接コスト

ミス対応、差し戻し、教育コストの削減。

3. 安定化効果

担当変更時の引き継ぎ負荷減、業務停止リスクの低下。

まとめ

自動化のROIは、削減と安定化の両方で測ることが重要です。これが経営判断につながる正しい評価になります。