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AI導入業務設計
AIと人の役割分担を失敗しないための3原則
AIに任せる領域と、人が責任を持つ領域を誤ると現場は混乱します。AIと人の役割分担を決めるための実務的な原則を解説します。
対象別の要点
- 経営層: 責任所在を明確にしリスクを回避する視点。
- 現場管理職: 判断・例外・監督の分担を整理。
- 非エンジニア担当者: AIに任せる範囲を理解する。
結論:役割分担の原則は「責任・判断・例外」
AIができることが増えるほど、人が握るべき領域を明確にしないと事故が起きます。
役割分担の3原則
1. 責任は人が持つ
結果に対する責任は人が負う前提で設計します。
2. 判断基準は人が定義する
AIは基準を“実行”できますが、基準を“決める”のは人の役割です。
3. 例外の最終判断は人が持つ
予測不能な例外ほど、人が判断する設計が必要です。
役割分担の実務チェック
- AIの出力は検証可能か
- 例外時の判断者は固定されているか
- 利用結果をレビューする仕組みがあるか
まとめ
AIと人の役割分担は「責任・判断・例外」の3点で決まります。これを明確にすることで、AI活用は現場に定着します。